Esta Política explica como tratamos os dados pessoais recebidos por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é GAVIA Segurança.
Para assuntos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail .
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa
Ao preencher o formulário de solicitação de orçamento, coletamos:
- nome completo, telefone ou WhatsApp e e-mail;
- tipo de cliente, serviço de interesse e cidade ou região;
- descrição da necessidade e, opcionalmente, o melhor horário para contato.
Pedimos que não inclua no campo de descrição informações sensíveis, senhas, códigos de alarme ou detalhes que comprometam a segurança do seu imóvel.
Dados técnicos de navegação
Como qualquer site, nossos servidores de hospedagem registram dados técnicos das requisições — como endereço IP, data e hora do acesso, página solicitada e tipo de navegador — para fins de segurança, prevenção de abusos e funcionamento do serviço.
Cookies
Este site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento ou análise de comportamento. Caso isso mude, esta Política será atualizada antes da adoção.
3. Para que usamos os dados
- responder à sua solicitação, entrar em contato e elaborar propostas e orçamentos;
- agendar avaliações técnicas, quando solicitadas;
- manter a segurança do site e prevenir envios automatizados ou fraudulentos.
Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para envio de publicidade sem autorização.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado no envio do formulário, e na execução de procedimentos preliminares relacionados a um eventual contrato, a seu pedido (art. 7º, V). Dados técnicos de navegação são tratados com base no legítimo interesse de manter o site seguro (art. 7º, IX).
5. Com quem compartilhamos
- Provedor de nuvem (Amazon Web Services): hospeda o site e processa o envio das mensagens do formulário, na condição de operador.
- Google Fonts: ao carregar as fontes do site, seu navegador se conecta a servidores do Google, que recebem dados técnicos da requisição, como o endereço IP.
- WhatsApp (Meta): somente quando você escolhe iniciar uma conversa pelo WhatsApp. Nesse caso, aplica-se também a política de privacidade do próprio aplicativo.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, adotando salvaguardas compatíveis com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
As solicitações recebidas são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento e pelo prazo de 6 meses, salvo quando houver obrigação legal de guarda por período maior ou quando a solicitação resultar em contrato. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Como protegemos os dados
Utilizamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às mensagens recebidas e serviços de nuvem com controles de segurança. O formulário não armazena os dados em banco de dados no site: as informações são encaminhadas diretamente à caixa de atendimento da empresa.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato informados neste site. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está indicada no início da página.